La taille unique, comment savoir si elle va m'aller ?
Chaque fiche indique la taille du mannequin et la taille qu'elle porte habituellement. Un doute ? Écrivez-nous votre taille habituelle et votre hauteur : nous vous répondons sous 24 h, et honnêtement.
Les pièces reviendront-elles en stock ?
Oui, des réassorts sont prévus. Inscrivez-vous à la newsletter en bas de page pour être prévenue dès leur retour.
Où livrez-vous ?
En France métropolitaine (Corse incluse), en Belgique et au Luxembourg, en point relais Mondial Relay ou à domicile avec Colissimo.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Elle est préparée sous 24 à 48 h ouvrées, puis livrée en 3 à 5 jours ouvrés en point relais, ou en 2 à 4 jours ouvrés à domicile (France métropolitaine). Comptez un peu plus pour la Belgique et le Luxembourg.
Combien coûte la livraison ?
Point relais : 4,90 €, offerte dès 55 €. À domicile : 7,90 €, offerte dès 89 €. Mêmes tarifs en France, en Belgique et au Luxembourg.
Puis-je retourner une pièce ?
Oui. Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis, sans vous justifier. Cliquez sur « Se rétracter » en bas de page : vous recevez ensuite l'adresse de retour par e-mail. Les frais de retour sont à votre charge. Tout est détaillé sur la page Livraison et retours.
Quand serai-je remboursée ?
Au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation, avec le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre d'avoir reçu la pièce, ou la preuve de son renvoi.
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Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est entièrement sécurisé.
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